УРАЛСИБ СТРАХОВАНИЕ внедрила робота-оптимизатора

УРАЛСИБ Страхование роботизировала часть процессов, связанных с обработкой заявлений по расторжению договоров страхования. Целью проекта было сократить нагрузку на персонал, освободив ресурсы для других более сложных задач, а также минимизировать операционные риски, связанные с человеческим фактором. Процент ошибок в работе робота сведен к минимуму. Проект запущен на платформе роботизации UiPath.

«В настоящий момент робот обрабатывает необходимые заявки во внутреннем трекере, выполняет необходимые операции в системе по учету договоров страхования, готовит персональные ответы на заявления, сохраняет документы в электронном архиве. Благодаря внедрению время на проведение бизнес-процесса сократилось на 75% (экономия времени составит примерно 680 часов в год)», — отмечает Влад Бунто, заместитель генерального директора по ИТ СК УРАЛСИБ Страхование.