Живи полной жизнью
Обратная связь
На вашу электронную почту мы направим ссылку для восстановления доступа к Личному кабинету
Код выслан на ваш номер телефона. Если код не приходит в течение 3 минут, можно запросить повторую отправку
!
Нажатием кнопки “Зарегистрироваться” вы подтверждаете, что вы ознакомились и согласились с Соглашением на обработку персональных данных
Внимание! Вы находитесь на сайте ООО СК «УРАЛСИБ Страхование».
Вся информация об АО «Страховая группа «УралСиб» расположена на сайте iic.ru.
Внимание! Вы находитесь на сайте ООО СК «УРАЛСИБ Страхование».
Вся информация об АО «Страховая группа «УралСиб» расположена на сайте iic.ru.
Подробнее
Новости
Слагаемые нашего успеха
Новости
Слагаемые нашего успеха
Новости
Слагаемые нашего успеха
Новости
Слагаемые нашего успеха

В СК УРАЛСИБ Страхование начал работу цифровой помощник Оксана Соколова

ООО СК УРАЛСИБ Страхование в рамках первого этапа создания цифрового офиса запустила автоматизированный обзвон клиентов с помощью телефонного робота Оксаны Соколовой. Проект реализован совместно с компанией Уралинновация (TWIN).

Цифровой помощник Оксана Соколова будет обзванивать клиентов-владельцев полисов ипотечного страхования и информировать их о необходимости оплатить очередной страховой взнос. Оксана называет клиенту точную сумму платежа, дату, до которой необходимо произвести оплату, а также проверяет контактные данные клиента.

Робот обучен распознаванию речи, поэтому может легко поддерживать диалог с клиентом. В случае, если робот не знает ответа на вопрос - звонок переводится на оператора кол-центра.

«Запуск цифрового помощника Оксаны Соколовой стал первым этапом развития полноценного цифрового офиса. Проект объединит цифровые клиентские сервисы, благодаря которым УРАЛСИБ Страхование сможет оказывать лучший сервис на страховом рынке, - отмечает Мария Мальковская.  – Использование телефонного робота помогает нам качественнее и быстрее коммуницировать с клиентами, а также высвободить ресурсы кол-центра на консультирование по более сложным вопросам, тем самым существенно оптимизировав расходы компании».
10 октября 2019 г.

Следующие новости