Если в вашей квартире или вашем доме произошло ЧП, пожалуйста, позвоните в call-центр компании по телефону 8 800 234-77-55. Наши специалисты подскажут, что нужно делать и в какой последовательности. Для того чтобы вызвать полицию, пожарную бригаду и скорую помощь, наберите с мобильного телефона 0911 или 112.

Для вашего удобства вы можете прочитать краткую инструкцию и скачать шаблоны заявлений.

Заявить о страховом событии онлайн

Чтобы заявить о страховом событии онлайн, заполните форму ниже и приложите необходимые документы.
Сопроводительные документы
  • 1. Подписанное Заявление о произошедшем событии;
  • 2. Копия документа (паспорт / военный билет / удостоверение офицера), удостоверяющий личность Заявителя и Выгодоприобретателя (собственника имущества и получателя выплаты) (разворот с фотографией и прописка);
  • 3. Доверенность на представление интересов, заверенная в установленном законом порядке (при наличии представителя);
  • 4. Договор страхования имущества (Полис). Приложения к Полису. Наименование УК;
  • 5. Квитанция / платежное поручение об оплате полиса, чеки и квитанции по оплате ЖКУ/страховых взносов;
  • 6. Документы компетентных органов, подтверждающие факт события с указанием даты, адреса, причиненных повреждений, причины и виновника, заверенные подписью должностного лица и печатью органа, выдавшего документ.
  • 7. Правоустанавливающие документы на собственность (свидетельство / договор куплипродажи/дарения/аренды / выписка из ЕРЦ с указанием ответственного квартиросъемщика / Справка БТИ / вступившее в законную силу решение суда).
  • 8. Технический паспорт на квартиру/дом (содержит технические характеристики помещения, метраж и план);
  • 9. Фото повреждений после события;
  • 10. Банковские реквизиты Выгодоприобретателя (собственника) для перечисления суммы страхового возмещения;
  • 11. Анкета физического лица
    pdf
    Анкета физического лица
    215.04 КБ
    07.11.2019
    pdf
    Заявление о наступлении события
    252.65 КБ
    09.10.2019
    pdf
    Перечень документов: квартира, дом
    360.99 КБ
    25.10.2019
    Представитель страховой компании может запросить иные документы, если это потребуется для урегулирования убытка
    Сопроводительные документы
    • 1. Подписанное Заявление о произошедшем событии;
    • 2. Копия документа (паспорт / военный билет / удостоверение офицера), удостоверяющий личность Заявителя и Выгодоприобретателя (собственника имущества и получателя выплаты) (разворот с фотографией и прописка);
    • 3. Доверенность на представление интересов, заверенная в установленном законом порядке (при наличии представителя);
    • 4. Договор страхования имущества (Полис). Приложения к Полису. Наименование УК;
    • 5. Квитанция / платежное поручение об оплате полиса, чеки и квитанции по оплате ЖКУ/страховых взносов;
    • 6. Документы компетентных органов, подтверждающие факт события с указанием даты, адреса, причиненных повреждений, причины и виновника, заверенные подписью должностного лица и печатью органа, выдавшего документ.
    • 7. Правоустанавливающие документы на собственность (свидетельство / договор куплипродажи/дарения/аренды / выписка из ЕРЦ с указанием ответственного квартиросъемщика / Справка БТИ / вступившее в законную силу решение суда).
    • 8. Технический паспорт на квартиру/дом (содержит технические характеристики помещения, метраж и план);
    • 9. Фото повреждений после события;
    • 10. Банковские реквизиты Выгодоприобретателя (собственника) для перечисления суммы страхового возмещения;
    • 11. Анкета физического лица
      pdf
      Анкета физического лица
      215.04 КБ
      07.11.2019
      pdf
      Заявление о наступлении события
      252.65 КБ
      09.10.2019
      pdf
      Перечень документов: квартира, дом
      360.99 КБ
      25.10.2019
      Представитель страховой компании может запросить иные документы, если это потребуется для урегулирования убытка
      Сопроводительные документы
      • 1. Заявление о произошедшем событии с указанием № Договора страхования и даты подписания, контактных данных Заявителя (телефон, e-mail), описанием произошедшего события, адреса, произошедших повреждений и предполагаемого размера ущерба
      • 2. Анкета физического лица (Выгодоприобретателя)
      • 3. Документ (паспорт / военный билет / удостоверение офицера), удостоверяющий личность Заявителя и Выгодоприобретателя (собственника имущества и получателя выплаты)
      • 4. Доверенность на представление интересов, заверенная в установленном законом порядке (при наличии представителя)
      • 5. а) Договор ипотечного страхования (Полис), приложения к Полису (Заявление на страхование, доп. Соглашения и пр.), квитанции / платежное поручение об оплате / графики платежей; б) Кредитный договор, доп. Соглашения к нему, графики погашения платежей.
      • 6. Копии:
      • а) Акт о залитии Управляющей компании с указанием даты, адреса, произошедших повреждений, причины и ответственного за залитие лица, заверенный подписью и печатью организации; б) Акт о пожаре, Постановление о возбуждении / об отказе в возбуждении уголовного дела ОГПН / МЧС / Заключение о пожаре с указанием даты, адреса, причиненных повреждений, причины и виновника пожара, заверенная подписью должностного лица и печатью органа, выдавшего документ; в) Постановление о возбуждении / об отказе в возбуждении уголовного дела / о приостановлении предварительного следствия по делу ОВД с указанием даты, адреса, причиненных повреждений, виновника произошедшего событии, заверенные подписью должностного лица и печатью органа, выдавшего документ; г) Справка МЧС/Росгидромет с содержанием даты, адреса/местности, с описанием события произошедшего.
      • 7. Правоустанавливающие документы на собственность (свидетельство / договор купли-продажи/дарения/аренды / выписка из ЕРЦ с указанием ответственного квартиросъемщика / Справка БТИ / вступившее в законную силу решение суда), при наличии;
      • 8. Технический паспорт на квартиру/дом (содержит технические хар-ки помещения, метраж и план), при наличии;
      • 9. Фото повреждений до / после события, при наличии;
      • 10. Смета, чеки на ремонтно-восстановительные работы и приобретение поврежденного имущества, при наличии;
      • 11. Справка из банка о задолженности/остатке платежей по кредиту, с указанием выгодоприобретателя и реквизитов счета для перечисления страховой выплаты
      • 12. Банковские реквизиты Выгодоприобретателя (собственника) для перечисления суммы страхового возмещения.
      pdf
      Анкета физического лица
      215.04 КБ
      07.11.2019
      pdf
      Заявление о наступлении события
      252.65 КБ
      09.10.2019
      pdf
      Перечень документов: ипотечное страхование (имущество)
      360.98 КБ
      25.10.2019
      Представитель страховой компании может запросить иные документы, если это потребуется для урегулирования убытка
      Сопроводительные документы
      • 1. Заявление /Уведомления о произошедшем событии с указанием № Договора страхования и даты подписания, контактных данных Заявителя (телефон, e-mail), с описанием произошедшего события
      • 2. Анкета физического лица Страхователя/Выгодоприобретателя
      • 3. Согласие на обработку персональных данных
      • 4. Документ (паспорт / военный билет / удостоверение офицера), удостоверяющий личность Заявителя и Выгодоприобретателя (собственника имущества и получателя выплаты)
      • 5. Доверенность на представление интересов, заверенная в установленном законом порядке (при наличии представителя)
      • 6. а) Договор ипотечного страхования (Полис), приложения к Полису (Заявление на страхование, доп. Соглашения и пр.), квитанции / платежное поручение об оплате / графики платежей; б) Кредитный договор, доп. Соглашения к нему, графики погашения платежей.
      • 7. Копии: a) Вступившее в законную силу Решение суда о признании сделки купли-продажи застрахованного объекта недвижимости недействительной; b) Исковое Заявление истца, постановление о возбуждении / приостановлении исполнительного производства в отношении объекта страхования; c) Материалы судебного дела, заключение эксперта, при наличии; d) Врачебные свидетельства (справки) из психоневрологического и наркологического диспансеров, подтверждающие дееспособность собственника (бывших собственников) недвижимого имущества, в том числе подтверждающие отсутствие учета в указанных медицинских учреждениях и факты обращения в них за медицинской помощью, при наличии.
      • 8. Правоустанавливающие документы на собственность - свидетельство / договор купли-продажи/дарения, а также все документы по сделке и паспорта всех участников; Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним об установлении правового режима (владения, пользования, распоряжения) застрахованного имущества как общей (совместной или долевой) собственности Страхователя иным лицом (оригинал или надлежащим образом заверенная копия), выданная до совершения сделки;
      • 9. Объяснительная, в которой необходимо указать, почему Страхователь не известил Страховщика о судебном разбирательстве;
      • 10. Отчет об оценке стоимости объекта недвижимости;
      • 11. Выписка из Единого государственного реестра прав на имущество и сделок с ним, подтверждающая государственную регистрацию прекращения и/или ограничения (обременения) права собственности Страхователя на имущество, указанное в договоре страхования;
      • 12. Справка из банка о ссудной задолженности на дату вступления решения суда в законную силу, указать сумму кредитной задолженности;
      • 13. Распорядительное письмо Банка-выгодоприобретателя о том, кому и в каком размере следует перечислять страховое возмещение, в случае признания события страховым, с указанием точных банковских реквизитов получателя
      pdf
      Анкета физического лица
      215.04 КБ
      07.11.2019
      pdf
      Заявление о наступлении события
      252.65 КБ
      09.10.2019
      pdf
      Перечень документов: ипотечное страхование (титул)
      359.16 КБ
      25.10.2019
      Представитель страховой компании может запросить иные документы, если это потребуется для урегулирования убытка
      Сопроводительные документы
      • 1. Оригинал: подписанного Заявления о произошедшем событии с указанием № Договора страхования и даты подписания, контактных данных Заявителя (телефон, e-mail), описанием произошедшего события, адреса, произошедших повреждений и предполагаемого размера ущерба;
      • 2. Оригинал: Анкета физического лица (Выгодоприобретателя);
      • 3. Документ (паспорт / военный билет / удостоверение офицера), удостоверяющий личность Заявителя, его представителя и (или) Выгодоприобретателя;
      • 4. Доверенность на представление интересов, заверенная в установленном законом порядке (при наличии представителя);
      • 5. Договор страхования имущества (Полис). Приложения к Полису. Квитанция / платежное поручение об оплате полиса;
      • 6. Оригинал, либо заверенная копия: Документы, подтверждающие обращение в правоохранительные органы по факту противоправных действий (в случае утраты банковской карты вследствие кражи, грабежа, разбоя, утраты наличных денежных средств, полученных с использованием банковской карты, в результате грабежа или разбоя, а также в случае несанкционированного списания денежных средств с карточного счета), а также удостоверяющие факт противоправных действий в отношении держателя застрахованной банковской карты, его близких родственников (справка об отказе в возбуждении уголовного дела, копия постановления о возбуждении, приостановлении или прекращении уголовного дела и/или справка полиции страны, в которой произошли указанные выше противоправные действия);
      • 7. Документы, содержащие сведения о ходе и результатах уголовного, гражданского или административного производства (если указанное производство было возбуждено и от него зависит решение Страховщика о выплате страхового возмещения либо об отказе в выплате)
      pdf
      Анкета физического лица
      215.04 КБ
      07.11.2019
      pdf
      Заявление о наступлении события
      252.65 КБ
      09.10.2019
      pdf
      Перечень документов: защита карт
      328.76 КБ
      11.11.2019
      Представитель страховой компании может запросить иные документы, если это потребуется для урегулирования убытка
      Файлы, вложенные в архив, должны быть названы как в перечне документов.
      Вы можете прикрепить до 10 файлов с суммарным объёмом до 5МБ.

      Заявить о страховом событии по e-mail

      Чтобы заявить о страховом событии, пожалуйста, заполните заявление и вышлите его на адрес электронной почты claims@uralsibins.ru вместе с перечнем необходимых документов и анкетой физического лица.

      Отправьте оригиналы документов Почтой России

      Для получение страховой выплаты направьте оригиналы всех необходимых документов из перечня, включая заявление, анкету и согласие на обработку персональных данных, в адрес страховой компании: 117342, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 65, корп. 1, этаж 14, пом. 1401.

      Как действовать при страховых случаях с имуществом

      1. Сообщить в экстренные службы о происшествии
      При взрыве или возгорании необходимо вызвать пожарную охрану, при авариях коммунальных систем — сообщить в диспетчерскую службу управляющей компании, при стихийных бедствиях — обратиться в МЧС и местную администрацию.

      При противоправных действиях третьих лиц (страховой случай — кража, грабеж, разбой, повреждение имущества) обязателен вызов полиции.

      Без подтверждения соответствующими структурами факта повреждения имущества страховой случай не будет зафиксирован.
      2. Оповестить страховую компанию
      Передать информацию о наступлении страхового случая по страхованию имущества страхователь обязан незамедлительно — в течение 24 часов с того момента, когда он сам узнает о происшествии.

      Связаться со страховщиком можно по телефону, но затем в течение 3 рабочих дней необходимо предоставить заявление в письменном виде.
      3. Сохранить обстановку для оценки ущерба
      Страховая компания вправе провести собственное расследование событий. Осмотру и оценке нельзя препятствовать.

      Ничто, кроме аварийно-спасательных работ, не должно происходить на месте происшествия до приезда представителя страховщика. Это обязательное требование по договору имущественного страхования. Обстановку можно менять, если вы получили одобрение сотрудника страховой компании.
      4. Обратиться за урегулированием убытков
      Для получения выплаты по страховым случаям имущества необходимо обратиться в страховую компанию с заявлением и сопроводительными документами.

      Страховщик принимает решение о выплате суммы возмещения выгодоприобретателю в течение 15 рабочих дней после получения всех сопроводительных документов.

      Нельзя самостоятельно договариваться о компенсации ущерба с виновником ЧП или с другими пострадавшими. Все решения и действия — только по согласованию со страховой компанией.