Если вы нанесли ущерб соседям (например, залили их квартиру), то, пожалуйста, позвоните в call-центр компании: 8 800 234‑77‑55. Наши специалисты подскажут, что нужно делать и в какой последовательности.

Также вы можете выбрать наиболее удобный для себя способ обращения в страховую компанию:

  • заполнить онлайн-форму;
  • отправить копии документов по e-mail;
  • сразу направить оригиналы документов в офис страховой компании.

Заявить о страховом событии онлайн

Чтобы заявить о страховом событии онлайн, заполните форму ниже и приложите необходимые документы.
Гражданская ответственность
Сопроводительные документы
  1. Подписанное заявление, претензия от пострадавших в адрес Страховой компании с информацией о произошедшем событии с указанием № договора страхования и даты подписания, контактных данных Заявителя (телефон, e-mail), описанием произошедшего события, адреса, произошедших повреждений и предполагаемого размера ущерба с требованием возмещения вреда
  2. Анкета физического лица (Выгодоприобретателя)
  3. Копия документа (паспорт / военный билет / удостоверение офицера), удостоверяющего личность Заявителя и Выгодоприобретателя (собственника имущества и получателя выплаты)
  4. Копия доверенности на представление интересов, заверенная в установленном законом порядке (при наличии представителя)
  5. 1) При наличии полиса страхования имущества или гражданской ответственности: договор страхования имущества (полис), приложения к полису, квитанция / платежное поручение об оплате полиса;
    2) В случае страхования квартиры через квитанцию ЖКХ (единый платежный документ): оплаченная квитанция по квартплате с учетом страхования за период, когда произошло ЧП.
  6. Копии следующих документов: а) Акт о залитии Управляющей компании с указанием даты, адреса, произошедших повреждений, причины и ответственного за залитие лица, заверенный подписью и печатью организации; б) Акт о пожаре, Постановление о возбуждении / об отказе в возбуждении уголовного дела ОГПН / МЧС / Заключение о пожаре с указанием даты, адреса, причиненных повреждений, причины и виновника пожара, заверенная подписью должностного лица и печатью органа, выдавшего документ.
  7. Банковские реквизиты выгодоприобретателя (собственника) для перечисления суммы страхового возмещения.
  8. При наличии: правоустанавливающие документы на собственность (свидетельство / договор купли-продажи/дарения/аренды / выписка из ЕРЦ с указанием ответственного квартиросъемщика / Справка БТИ / вступившее в законную силу решение суда).
  9. При наличии: технический паспорт на квартиру/дом (содержит технические хар-ки помещения, метраж и план).
  10. При наличии: Фото повреждений до / после события.
  11. При наличии: Смета, чеки на ремонтно-восстановительные работы и приобретение поврежденного имущества.
Для вашего удобства вы можете скачать весь перечень документов одним файлом
pdf
Анкета физического лица
215.04 КБ
07.11.2019
pdf
Заявление о наступлении события
252.65 КБ
09.10.2019
docx
Согласие на обработку ПД застрахованного лица
17.99 КБ
04.12.2019
docx
Согласие на обработку ПД Выгодоприобретателя
16.75 КБ
12.11.2019
pdf
Перечень документов: гражданская ответственность
199.27 КБ
25.10.2019
Приложив копии документов, вы можете ускорить процесс рассмотрения вашего обращения. Для получения страховой выплаты вам необходимо будет отправить оригиналы всех необходимых документов Почтой России в страховую компанию.
Файлы, вложенные в архив, должны быть названы как в перечне документов.
Вы можете прикрепить до 10 файлов с суммарным объёмом до 5МБ.

Заявить о страховом событии по e-mail

Чтобы заявить о страховом событии, пожалуйста, заполните заявление и вышлите его на адрес электронной почты claims@uralsibins.ru вместе с перечнем необходимых документов и анкетой физического лица.

Отправьте оригиналы документов Почтой России

Для получение страховой выплаты направьте оригиналы всех необходимых документов из перечня, включая заявление, анкету и согласие на обработку персональных данных (для Выгодоприобретателя), в адрес страховой компании: 117342, г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 65, корп. 1.

Как действовать при страховых случаях с ответственностью

1. Сообщите в экстренные службы о происшествии
В день происшествия сообщите о ЧП в полицию, ЖЭК, ДЭЗ, УК или другие службы в зависимости от типа события.
2. Проинформируйте страховую компанию в день происшествия
Вы можете оповестить страховую компанию:

3. Сохраните обстановку для оценки ущерба
Сохраните квартиру или дом в том состоянии, которое осталось после ЧП! Не приводите в порядок помещение до приезда сотрудника страховой компании и без согласования с куратором страхового события. При необходимости возможен осмотр квартиры специалистом страховой компании.
4. Подготовьте и подайте документы в страховую компанию
Подайте в течение 3 дней заявление, а также пакет необходимых документов:
  1. Заявление о наступлении события
  2. Анкета физического лица
  3. Согласие на обработку персональных данных для Выгодоприобретателя
  4. Перечень сопроводительных документов